Буцах

цахим код: 3099101 шийдсэн

Ус, дулаан хангамж 2025-09-11 08:52 үзсэн: 2
ЭУДТС-д төлбөр тооцоогоо хийх гэхээр заавал апп суулгаж төл гэж байна.Миний утсанд апп суухгүй ...
ЭУДТС-д төлбөр тооцоогоо хийх гэхээр заавал апп суулгаж төл гэж байна.Миний утсанд апп суухгүй байна.Кассанд очиж тушаах гэхээр дараа сараас төлбөрөө заавал аппаар төл гэж байгаад гомдолтой байна.

Хүлээн авч, бүртгэсэн байдал

Эрдэнэт-Ус ДТС ОНӨХК

-.70353511
(Төрийн мэдээлэл, төрийн цахим үйлчилгээний төв, иргэдтэй харилцах асуудал хариуцсан ахлах мэргэжилтэн)

25-01390

2025-09-11 08:52

Г.Эрдэнэбат
(Эрдэнэт-Ус ДТС ОНӨХК-ийн захирал)

Шилжүүлсэн байдал

1

Г.Эрдэнэбат
(Эрдэнэт-Ус ДТС ОНӨХК-ийн захирал)

О.Эрдэнэбат
(Автоматжуулалтын албаны дарга)

Яаралтай шийдэх

2025-09-11

2

О.Эрдэнэбат
(Автоматжуулалтын албаны дарга)

А.Сумъяабазар
(Програмист)

Дараах байдлаар асуудлыг шийдэх:
1. ЕСМ компанитай холбогдоод Биллцентр апп-г HUAWEI утсан дээр суулгах боломжтой эсэхийг судлах. Боломжтой гэвэл техникийн туслалцаа аваад хэрэглэгчтэй холбогдож утсан дээр нь Биллцентр апп суулгаж төлбөрөө төлөхөд нь туслах.
2. Боломжгүй бол HiPay, Мост мони, Ард зэрэг апп-г HUAWEI утсан дээр суулгах боломжтой эсэхийг нь судалж аль боломжтойг нь хэрэглэгчид санал болгох.
3. Өөрт ойр байрлах ХХБанк, Капитрон банк, Ариг банкны салбар дээр очиж илүү тав тухтай, оочер багатай орчинд төлбөрөө төлөх боломжийг хэрэглэгчид санал болгох.

2025-09-11

Шийдвэрлэсэн байдал

А.Сумъяабазар
(Програмист)

2025-09-12

Хэрэглэгчтэй 17:51 үед холбогдоход хэрэглэгч өөрөө аппликейшн-ээр биш карт-аар төлнө.Аппликейшн ашиглахгүй гэж шийдсэн. HUAWEI утсан дээр суулгах боломж олсон гэж хэлсэн ч , хэрэглэгч аппликейшн ашиглахад хүндрэлтэй гээд больсон.

--- файл оруулаагүй байна ---

А.Сумъяабазар
(Програмист)

Хэрэглэгчтэй 17:51 үед холбогдоход хэрэглэгч өөрөө аппликейшн-ээр биш карт-аар төлнө.Аппликейшн ашиглахгүй гэж шийдсэн. HUAWEI утсан дээр суулгах боломж олсон гэж хэлсэн ч , хэрэглэгч аппликейшн ашиглахад хүндрэлтэй гээд больсон.