Бүсийн оношилгоо, эмчилгээний төв

-.70353511
(Төрийн мэдээлэл, төрийн цахим үйлчилгээний төв, иргэдтэй харилцах асуудал хариуцсан ахлах мэргэжилтэн)

26-00210

2026-08-14 21:46

Ц.Наран-Эрдэнэ
(БОЭТ-ийн дарга)

1

Ц.Наран-Эрдэнэ
(БОЭТ-ийн дарга)

Б.Нарантунгалаг
(Чанарын албаны дарга)

Судалж хариу өгөх

2026-08-14

Б.Нарантунгалаг
(Чанарын албаны дарга)

2026-09-04

Иргэнтэй 2026 оны 09 дүгээр сарын 04-ний өдөр утсаар холбогдож, ирүүлсэн гомдлыг тодруулан судалж ажиллалаа. Тухайн үед иргэний 7 настай хүүхэд халуурсан зовиуртайгаар БОЭТ-ийн Хүүхдийн яаралтай тусламжийн хэсэгт хандсан байна. Эрүүл мэндийн сайдын 2021 оны А/814 дүгээр тушаалаар батлагдсан яаралтай тусламжийн эрэмбэлэн ангилалтын зарчмын дагуу хүүхдийн биеийн байдал, амин үзүүлэлт болон эмнэлзүйн шинж тэмдгийг үнэлэхэд яаралтай тусламж, үйлчилгээ нэн даруй шаардахгүй, хүлээгдэх боломжтой байсан тул амбулаторийн хүүхдийн эмчийн үзлэгт цаг авч үйлчлүүлэхийг зөвлөсөн байна. Гомдлыг судлах явцад амбулаторийн эмчийн үзлэгт хэрхэн цаг авах, ямар утсаар холбогдох, үзлэгийн цагийн хуваарийн талаарх мэдээлэл иргэнд тодорхой хүрээгүйгээс ойлгомжгүй байдал үүссэн байна. Иймд иргэдэд хүүхдийн амбулаторийн тусламж, үйлчилгээний талаарх мэдээллийг тодорхой, ойлгомжтой, хүртээмжтэй хүргэх зорилгоор хүүхдийн эмчийн үзлэгийн цаг захиалах утасны дугаар, үзлэгийн цагийн хуваарь болон холбогдох мэдээллийг байгууллагын албан ёсны Facebook хуудас, тасгийн мэдээллийн самбарт байршуулж, мэдээллийн хүртээмжийг сайжрууллаа. Мөн үйлчлүүлэгчийг амбулаторийн үзлэгт чиглүүлэх тохиолдолд ямар үзлэгт, хаанаас, хэрхэн цаг авах талаар эцэг, эх, асран хамгаалагчид тодорхой тайлбарлаж, зөв чиглүүлэг өгч ажиллахыг холбогдох эмч, ажилтнуудад анхааруулан ажиллаж байна.

Б.Нарантунгалаг
(Чанарын албаны дарга)

Иргэнтэй 2026 оны 09 дүгээр сарын 04-ний өдөр утсаар холбогдож, ирүүлсэн гомдлыг тодруулан судалж ажиллалаа. Тухайн үед иргэний 7 настай хүүхэд халуурсан зовиуртайгаар БОЭТ-ийн Хүүхдийн яаралтай тусламжийн хэсэгт хандсан байна. Эрүүл мэндийн сайдын 2021 оны А/814 дүгээр тушаалаар батлагдсан яаралтай тусламжийн эрэмбэлэн ангилалтын зарчмын дагуу хүүхдийн биеийн байдал, амин үзүүлэлт болон эмнэлзүйн шинж тэмдгийг үнэлэхэд яаралтай тусламж, үйлчилгээ нэн даруй шаардахгүй, хүлээгдэх боломжтой байсан тул амбулаторийн хүүхдийн эмчийн үзлэгт цаг авч үйлчлүүлэхийг зөвлөсөн байна. Гомдлыг судлах явцад амбулаторийн эмчийн үзлэгт хэрхэн цаг авах, ямар утсаар холбогдох, үзлэгийн цагийн хуваарийн талаарх мэдээлэл иргэнд тодорхой хүрээгүйгээс ойлгомжгүй байдал үүссэн байна. Иймд иргэдэд хүүхдийн амбулаторийн тусламж, үйлчилгээний талаарх мэдээллийг тодорхой, ойлгомжтой, хүртээмжтэй хүргэх зорилгоор хүүхдийн эмчийн үзлэгийн цаг захиалах утасны дугаар, үзлэгийн цагийн хуваарь болон холбогдох мэдээллийг байгууллагын албан ёсны Facebook хуудас, тасгийн мэдээллийн самбарт байршуулж, мэдээллийн хүртээмжийг сайжрууллаа. Мөн үйлчлүүлэгчийг амбулаторийн үзлэгт чиглүүлэх тохиолдолд ямар үзлэгт, хаанаас, хэрхэн цаг авах талаар эцэг, эх, асран хамгаалагчид тодорхой тайлбарлаж, зөв чиглүүлэг өгч ажиллахыг холбогдох эмч, ажилтнуудад анхааруулан ажиллаж байна.